Verzending

• Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
• Bestellingen die na 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
• De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
• Wij leveren binnen Nederland en bieden gratis verzending voor bestellingen boven €100,-.
• Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

‍

Retourbeleid

Bij AuriBeauty streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze onder de volgende voorwaarden retourneren:

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.
• De producten dienen ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• De verpakking, machine, kabels, voeding en andere accessoires mogen geen gebruikssporen bevatten. Wij controleren dit bij ontvangst van de retourzending en behouden het recht om de retour te weigeren als er beschadigingen of sporen van gebruik zijn aangetroffen, of als de verpakking niet meer in goede staat is. In dat geval wordt het product teruggestuurd en is terugbetaling niet mogelijk.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.
• Pigmenten en andere gesteriliseerde producten die geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Alleen ongeopende en ongebruikte producten komen in aanmerking voor retour en terugbetaling.
• Gedeeltelijk geopende verpakkingen worden niet geaccepteerd. Indien bijvoorbeeld één naaldmodule uit een verpakking is geopend, kan het gehele doosje niet meer retour gezonden worden. Alleen volledig ongeopende verpakkingen komen in aanmerking voor retour en terugbetaling.
• Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor een soepel retourproces raden wij u aan vooraf contact met ons op te nemen. Heeft u vragen? Onze klantenservice helpt u graag verder.

‍

Retourprocedure

Volg onderstaande stappen om uw retourzending correct aan te melden en te verzenden:

Aanmelden:

• Stuur een e-mail naar info@auribeauty.nl om uw retourzending aan te melden.
• download het retourformulier en vul deze in. Knip het adreslabel eraf en plak deze op de doos (let op: het adreslabel is geen retouretiket).

Verpakken:

• Verpak de producten in de originele staat en verpakking in een stevige doos.
• Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de doos.

Verzenden:

• Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
• Bewaar het verzendbewijs goed, aangezien de klant verantwoordelijk is voor een correcte ontvangst van de retourzending door ons.
• Wij adviseren altijd te verzenden met track & trace. Pakketten zonder track & trace die zoekraken of om welke reden dan ook niet bij ons arriveren, kunnen niet worden vergoed.
• Bewaar uw verzendbewijs totdat wij de retourzending hebben bevestigd. Bij vermissing van een geretourneerd pakket zullen wij hier altijd naar vragen.

‍

Bestelling annuleren of afleveradres wijzigen

• Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: info@auribeauty.nl. Bestellingen worden dagelijks verwerkt en kunnen na verwerking niet meer geannuleerd worden.
• Wil je het afleveradres wijzigen? Controleer via track & trace of de verzendkoerier deze wijziging nog kan doorvoeren. Twijfel je of lukt het niet? Neem dan telefonisch contact met ons op voor verdere assistentie.

‍